Un téléphone qui sonne dans la nuit, un ado en détresse, et soudain, le silence qui s’installe faute de savoir qui appeler. Cette réalité, bien plus courante qu’on ne veut l’admettre, m’a frappé de plein fouet. Depuis 2011, j’ai donc pris le parti de réunir, patiemment, une liste de contacts d’urgence vraiment dédiée aux jeunes et à leurs proches. Huit ans déjà que je la peaufine, persuadé que chaque numéro ajouté peut, un jour, faire la différence.
En fouillant, je me suis rendu compte qu’obtenir une liste claire de numéros d’urgence spécifiques pour les adolescents tenait parfois du parcours du combattant. Pourtant, les ressources existent, capables d’apporter de l’aide, de limiter les dégâts ou d’éviter le pire.
Voilà pourquoi j’ai décidé de compiler ici tous ces contacts, dans un format facile à consulter. La version PDF de la liste est disponible en fin d’article : gardez-la à portée de main, sur votre frigo ou près du téléphone.
Partagez ce document autour de vous. Ce geste simple peut sauver bien plus qu’on ne le croit.
NUMÉROS GÉNÉRAUX
Ces numéros répondent 24h/24. Ne les cherchez pas au dernier moment : gardez-les accessibles.
18 : Pompiers
15 : SAMU
17 : Police (police ou gendarmerie selon l’endroit où vous habitez)
112 : Appel d’urgence depuis un portable.
Le 112 fonctionne partout en Europe. Les appels sont reçus par les centres d’alerte, qui redirigent vers les pompiers, le SAMU ou la police/gendarmerie selon la situation.
Centres antipoison :
, Angers : 02 41 48 21 21
, Bordeaux : 05 56 96 40 80
, Lille : 0800 59 59 59 (appel gratuit)
, Lyon : 04 72 11 69 11
, Marseille : 04 91 75 25 25
, Nancy : 03 83 32 36 36
, Paris : 01 40 05 48
, Rennes : 02 99 59 22 22
, Strasbourg : 03 88 37 37
, Toulouse : 05 61 77 74 47
En cas d’intoxication, un médecin répond à toute heure.
SOS Médecins : 3624
Enfants disparus : 116 000
119 : Allô Enfance en danger. Une équipe de 45 écoutants, tenus au secret professionnel, se relaient jour et nuit. Gratuit, accessible depuis tout téléphone, partout en France (y compris DOM).
NUMÉROS SPÉCIAUX
Non au harcèlement : 3020
Allo Écoute Ado : 0 800 50 66 92
Service d’écoute téléphonique, anonyme et confidentiel, pour adolescents, parents et professionnels confrontés à une situation difficile. Ouvert du lundi au vendredi de 17h à 20h. Appel gratuit depuis un fixe.
Depuis un mobile : 06 12 20 34 71 (on peut demander à être rappelé). Site : Allo Listening Ado
Croix-Rouge Écoute : 0 800 85 88 58
Service disponible 7j/7. De 10h à 22h en semaine, de 12h à 18h le week-end. Site : Croix-Rouge à l’écoute
Suicide Écoute : 01 45 39 40 00 (prix d’un appel local, fixe). Disponible 24h/24, tous les jours. Site : Suicide à l’écoute
Service d’information sur les médicaments : 0 800 23 13 13
Numéro vert, 7j/7, de 8h à 14h. Site : Service d’information sur les médicaments
Service d’information sur l’alcool : 0 980 980 930 (tarif local, fixe)
Ouvert 7j/7 de 8h à 14h. Site : Service d’information sur l’alcool
Service d’information sur le tabac : 39 89
On y trouve conseils, documentation, et possibilité d’être suivi gratuitement par un spécialiste tout au long du sevrage. Pour cela, appelez le 39 89 et fixez un rendez-vous : un tabacologue vous rappellera. Ligne ouverte du lundi au samedi, 9h à 20h. Site : Service d’information sur le tabac
Phare Enfants Parents : 01 43 46 00 62
L’association agit pour prévenir la souffrance psychique chez les ados et éviter que la crise ne débouche sur des gestes irréversibles. Ligne ouverte du lundi au vendredi, 10h à 17h. Site : Phare Enfants Parents
Fil Santé Jeunes : 0 800 235 236
Anonyme et gratuit, pour les 12-25 ans, tous les jours de 9h à 23h. Site : Yarn Santé Jeunes
Sida Info Service : 0 800 840 800
Écoute, soutien, orientation, 24h/24 et gratuitement, fixes et mobiles. Depuis l’étranger (même UE) : 00 33 1 41 83 42 77 (frais éventuels). Site : Sida Info Service
SOS Viol : 0 800 059 595
SOS Racisme : 01 40 35 36 55
Accueil les mardis, jeudis et vendredis, de 10h30 à 13h.
SOS Amitié : 01 42 96 26
Écoute anonyme, 24h/24 et 7j/7.
Ligne contre l’homophobie : 01 48 06 42 41
Horaires : lundi à vendredi, 18h-22h ; samedi : 14h-16h ; dimanche : 18h-20h. Non disponible les jours fériés.
Des contacts à suggérer ? N’hésitez pas à proposer en commentaire ou par mail, pour que cette liste s’enrichisse.
Pour récupérer la liste en PDF, cliquez ici : Liste des numéros d’urgence pour les jeunes et les adolescents
Faites circuler ces informations autour de vous. Affichez-les près du téléphone, sur le frigo, transmettez-les à ceux qui pourraient en avoir besoin.
